Sistema de Informação de Recursos Humanos é um sistema utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre os recursos humanos da organização e de suas respectivas atividades.
Existem dois objetivos básicos para se ter o sistema de informação sobre os funcionários. O primeiro é administrativo, ou seja, reduzir custos e tempo de processamento da informação.
O segundo é proporcionar suporte para decisão, ou seja, auxiliar os gerentes e os funcionários nas tomadas de decisões eficazes.
Há duas medidas para avaliar o Sistema de Informação de RH. A primeira relaciona-se com as economias decorrentes da redução das atividades administrativas, como redução de níveis de staff, custos de malotes, tempo de espera dos gerentes para obterem informações.
A segunda envolve o acompanhamento dos efeitos das informações do sistema para os tomadores de decisões. Essa medida mostra os reais benefícios do sistema.
O Sistema de Informação de RH possui softwares específicos com funções completas e avançadas para gerenciamento das pessoas. Esses softwares auxiliam e permitem tomadas de decisões rápidas, proporcionando economia de tempo. Além de atenderem todas as normas e legislação trabalhista.
São flexíveis, geram os cálculos normais de folhas de pagamento, possuem os controles básicos, como de horários, férias, rescisões, acessos por portaria.
Também são complementados com o gerenciamento de coeficientes como habilidades, desempenhos, segurança e medicina, planos de carreira e recrutamento e seleção.
Além disso, geram todos os tipos de arquivos legais como RAIS, DIRF; fazem o controle de EPI’s (equipamentos de proteção individuais), EPC’s (equipamentos de proteção coletivos), CIPA, CAT e brigadas de incêndio com componentes, atividades e treinamentos.
Os softwares existentes no mercado costumam ter os seguintes módulos em comum: Avaliação de desempenho, Cargos e Salários, Controle de Benefícios, Controle de Frequência, Controle Jurídico, Folha de Pagamento, Medicina do Trabalho, Segurança do Trabalho, Recrutamento e Seleção e Treinamento.
quinta-feira, 18 de agosto de 2016
quarta-feira, 17 de agosto de 2016
Computer-Integrated Manufacturing (CIM) - Manufatura Integrada por Computador ( ͡°╭͜ʖ╮͡° )༼
Os Sistemas de Informação de Produção auxiliam a função de produção/operação que abrange todas as atividades relacionadas com o planejamento e o controle dos processos de produção de mercadorias e serviços. Os sistemas de informação utilizados no controle das operações e no processamento das transações ajudam a empresa a planejar, monitorar e controlar estoques, compras e fluxo de mercadorias e serviços.
Vários sistemas de informação de produção, muitos dos quais com recursos na web, são utilizados para auxiliar a "Produção Integrada por Computador" - computer-integrated manufacturing - CIM. A produção integrada por computador consiste em um conceito geral que ressalta os seguintes objetivos dos Sistemas de Produção baseados em computador:
- Simplificar (reformular) os processos de produção, projetos de produto e organização da fábrica como base fundamental para a automação e a integração;
- Automatizar os processos de produção e as funções empresariais auxiliares utilizando computadores, máquinas e robôs;
- Integrar todos os processos de produção e apoio utilizando redes de computadores, softwares interfuncionais e outras tecnologias da informação;
A finalidade geral de um sistema de produção integrada por computador e de outros sistemas de informação de produção é criar processos de produção flexíveis e ágeis que produzam itens com eficácia e com a mais alta qualidade.
Os sistemas SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) servem para criação, edição da estrutura e aplicação dos sistemas de controle operativo dos processos tecnológicos, do trabalho do equipamento e pessoal duma empresa dada. Os sistemas realizam a recolha da informação operativa dos sensores, PLC (controladores programáveis - Programmed Logical Controller) sobre a realização dos processos, funcionamento do equipamento e do pessoal, fazem processamento, análise e visualização dos dados, permitem regular os processos, funcionamento do equipamento, criam base de dados para sistemas MES (Manufacturing Execution Systems).
quinta-feira, 11 de agosto de 2016
Um por todos e todos por um (טּ_טּ)
Ferramentas para colaboração na empresa;
Sistemas de colaboração empresarial:
Sistemas interfuncionais que melhoram a comunicação, coordenação e a colaboração entre membros de equipes e de grupos de trabalho de empresas.
1 - Ferramentas de comunicações eletrônicas e Ferramentas para conferência eletrônicas:
Ferramentas que permitem e auxiliam a melhor comunicação e relação entre funcionários e setores de uma empresa. São altamente utilizados na comunicação a distância, porque barateiam situações que poderiam custar muito caro, como uma inter-relação com empresas em outras localidades, como estados, países e até continentes.Também são úteis na resolução de problemas urgentes, pois não estagnam a tomada de decisão caso seja necessário um reparo num momento inesperado.
Exemplos:
2 - Ferramentas de controle do trabalho colaborativo:
Uma ferramenta, software ou aplicativo colaborativo tem com principal finalidade o compartilhamento de arquivos de trabalho entre duas pessoas que desenvolvem uma tarefa em comum e que, portanto, precisam da colaboração para melhorar o rendimento ou aumentar a produtividade.
Normalmente, esse tipo de programa oferece uma série de soluções, como o acompanhamento do fluxograma e do orçamento de uma organização , a criação de formulários, comunicados internos, compartilhamento do aprendizado, edição simultânea de textos , dentre muitas outras.
Exemplos:
Sistemas de colaboração empresarial:
Sistemas interfuncionais que melhoram a comunicação, coordenação e a colaboração entre membros de equipes e de grupos de trabalho de empresas.
1 - Ferramentas de comunicações eletrônicas e Ferramentas para conferência eletrônicas:
Ferramentas que permitem e auxiliam a melhor comunicação e relação entre funcionários e setores de uma empresa. São altamente utilizados na comunicação a distância, porque barateiam situações que poderiam custar muito caro, como uma inter-relação com empresas em outras localidades, como estados, países e até continentes.Também são úteis na resolução de problemas urgentes, pois não estagnam a tomada de decisão caso seja necessário um reparo num momento inesperado.
Exemplos:
- Skype
- E-mails - Gmail , Hotmail , etc...
- Blogs - Blogspot, Wordpress
- Redes sociais - como Facebook
2 - Ferramentas de controle do trabalho colaborativo:
Uma ferramenta, software ou aplicativo colaborativo tem com principal finalidade o compartilhamento de arquivos de trabalho entre duas pessoas que desenvolvem uma tarefa em comum e que, portanto, precisam da colaboração para melhorar o rendimento ou aumentar a produtividade.
Normalmente, esse tipo de programa oferece uma série de soluções, como o acompanhamento do fluxograma e do orçamento de uma organização , a criação de formulários, comunicados internos, compartilhamento do aprendizado, edição simultânea de textos , dentre muitas outras.
Exemplos:
- Agendas e Planilhas
- Google Docs
- Hangouts
- Dropbox
- Github
O poder do SCM ☜(˚▽˚)☞
O que é SCM? (Supply Chain Management)
Consiste em um conceito que abrange todo um processo logístico, pegando desde a entrada de matéria prima até a entrega ao consumidor tendo melhoria de resultados nos negócios e até para com o cliente. Dentro dessa cadeia existem vários integrantes atuando em diferentes etapas do processo, tais como: fornecedores, fabricantes, armazéns, distribuidores e os consumidores.
Vantagens do SCM:
Em um mundo globalizado onde a concorrência é cada vez mais acirrada, o SCM devidamente automatizado apresenta as seguintes vantagens: Redução de Custos (Mantendo o estoque mínimo); Aumentar a Eficiência (Tecnologias de última geração com acesso a base de dados); Ampliação dos Lucros (fruto da redução dos custos e da melhora da eficiência); Melhora dos tempos de ciclos da cadeia de suprimento (aumento de rendimento de todas as etapas logísticas); Melhora de desempenho do relacionamento com fornecedores e clientes (equilíbrio entre Oferta e Demanda e serviço eficiente de atendimento ao cliente); Desenvolvimento de serviços com valor agregado (resultado: vantagem competitiva); Obtenção do produto certo, no lugar certo, na quantidade certa, e com o menor custo.
Desvantagens do SCM:
Se o Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimento não estiver devidamente implementada e gerenciada pela empresa, poderá ocorrer algumas desvantagens:
A maior desvantagem de um SCM é o grande investimento de tempo, dinheiro e de recursos necessários para implementação e inspeção;
Integrar a cadeia de suprimentos e escolher os fornecedores corretos é muito mais difícil do que se possa imaginar.
Dificuldades em adequar as estratégias, estilos de gerenciamento, alvos e objetivos entre todos as empresas envolvidas na cadeia de suprimento.
Exemplos de alguns dos maiores fornecedores globais de software para Gestão de Cadeia de Suprimentos:
Consiste em um conceito que abrange todo um processo logístico, pegando desde a entrada de matéria prima até a entrega ao consumidor tendo melhoria de resultados nos negócios e até para com o cliente. Dentro dessa cadeia existem vários integrantes atuando em diferentes etapas do processo, tais como: fornecedores, fabricantes, armazéns, distribuidores e os consumidores.
Vantagens do SCM:
Em um mundo globalizado onde a concorrência é cada vez mais acirrada, o SCM devidamente automatizado apresenta as seguintes vantagens: Redução de Custos (Mantendo o estoque mínimo); Aumentar a Eficiência (Tecnologias de última geração com acesso a base de dados); Ampliação dos Lucros (fruto da redução dos custos e da melhora da eficiência); Melhora dos tempos de ciclos da cadeia de suprimento (aumento de rendimento de todas as etapas logísticas); Melhora de desempenho do relacionamento com fornecedores e clientes (equilíbrio entre Oferta e Demanda e serviço eficiente de atendimento ao cliente); Desenvolvimento de serviços com valor agregado (resultado: vantagem competitiva); Obtenção do produto certo, no lugar certo, na quantidade certa, e com o menor custo.
Desvantagens do SCM:
Se o Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimento não estiver devidamente implementada e gerenciada pela empresa, poderá ocorrer algumas desvantagens:
A maior desvantagem de um SCM é o grande investimento de tempo, dinheiro e de recursos necessários para implementação e inspeção;
Integrar a cadeia de suprimentos e escolher os fornecedores corretos é muito mais difícil do que se possa imaginar.
Dificuldades em adequar as estratégias, estilos de gerenciamento, alvos e objetivos entre todos as empresas envolvidas na cadeia de suprimento.
Exemplos de alguns dos maiores fornecedores globais de software para Gestão de Cadeia de Suprimentos:
- SAP - http://www.sap.com
- Oracle - http://www.oracle.com
- JDA Software - http://www.jda.com
- RedPrairie - http://www.redprairie.com
- Manhattan Associates - http://www.manh.com
- i2 Technologies - http://www.i2.com
- Retalix - http://www.retalix.com
- IBS - http://www.ibsus.com
- Epicor - http://www.epicor.com
- Aldata - http://www.aldata-solution.com
TRANSAÇÃO EM TEMPO REAL ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
O que é OLTP?
OLTP (Online Transaction Processing ou Processamento de Transações em Tempo Real) são sistemas que se encarregam de registrar todas as transações contidas em uma determinada operação organizacional. Por exemplo: sistema de transações bancárias que registra todas as operações efetuadas em um banco, caixas de multibanco, reservas de viagens ou hotel on-line, Cartões de Crédito.
Vantagens de usar OLTP:
OLTP tem dois benefícios principais: simplicidade e eficiência.Redução de documentos e uma forma mais rápida de calcular retornos e despesas são exemplos sobre como OLTP simplifica as coisas nos negócios. Ele também serve como base para o estabelecimento de uma organização estável, por causa da atualização constante. Outro fator de simplicidade é o que permite aos consumidores a escolha de como eles querem pagar, tornando muito mais fácil concretizar uma transação.
OLTP é comprovadamente eficiente porque dinamiza enormemente as bases de uma organização, os processamentos individuais são mais rápidos e estão disponíveis de forma ininterrupta.
Desvantagens do OLTP:
É uma ótima ferramenta para qualquer empresa, mas ao utilizar OLTP existem algumas coisas para se preocupar: as questões de segurança e os custos.Uma das desvantagens do OLTP é também uma grande ameaça de segurança: a disponibilidade plena das informações que esses sistemas propiciam, também deixa os dados à mercê de crackers e intrusos.Para transações B2B, os negócios devem estar offline para completar algum tipo de processo individual, causando compradores e fornecedores perderem um pouco do benefício da eficência que o sistema propicia. Tão simples quanto o OLTP é, a menor falha no sistema tem o potencial para causar uma série de problemas, causando perda de tempo e dinheiro. Outro custo a ser observado é o para a falha potencial de servidores. Isto pode causar demora na recuperação ou até mesmo perda de uma quantidade incomensurável de dados.
terça-feira, 2 de agosto de 2016
E AI? ⎝◥▶ ʖ̯◀◤⎠
O que é o EAI (Enterprise Application Integration):
EAI (do inglês Enterprise Application Integration) é uma referência aos meios computacionais e aos princípios de arquitetura de sistemas utilizados no processo de Integração de Aplicações Corporativas. Os procedimentos e ferramentas de EAI viabilizam a interação entre sistemas corporativos heterogêneos por meio da utlização de serviços.
A integração de aplicações permite o compartilhamento de informações dentro da mesma organização ou com parceiros. Isto gera vantagem competitiva. A maior parte das organizações utilizam vários tipos e “gerações” de sistemas desenvolvidos ao longo dos anos. Mainframes, servidores Unix, servidores NT e outros constituem a base tecnológica para a maioria das corporações. Estes sistemas possuem valor nas empresas mas o seu valor agregado pode significar pouco se estes não puderem “conversar” com outros sistemas.
Vantagens do EAI:
A integração de aplicações permite o compartilhamento de informações dentro da mesma organização ou com parceiros.
A demanda inicial das empresas é compartilhar os dados e processos sem precisar fazer grandes mudanças nas aplicações ou nas estruturas de dados. Apenas, procura-se com EAI, um método de acoplar os sistemas. Esta integração pode ser tanto funcional quanto viável economicamente, trazendo lucros e vantagem competitiva para as corporações.
O EAI possibilita à corporação gerenciar a relação entre múltiplas transações que constituem o processo de negócio.
Desvantagens do EAI:
O EAI não é homogêneo e oferece uma gama de opções e ferramentas. Além disso, por ser uma solução complexa, os produtos não fornecem uma solução acabada.
Exemplos atuais de EAI no mercado:
EAI (do inglês Enterprise Application Integration) é uma referência aos meios computacionais e aos princípios de arquitetura de sistemas utilizados no processo de Integração de Aplicações Corporativas. Os procedimentos e ferramentas de EAI viabilizam a interação entre sistemas corporativos heterogêneos por meio da utlização de serviços.
A integração de aplicações permite o compartilhamento de informações dentro da mesma organização ou com parceiros. Isto gera vantagem competitiva. A maior parte das organizações utilizam vários tipos e “gerações” de sistemas desenvolvidos ao longo dos anos. Mainframes, servidores Unix, servidores NT e outros constituem a base tecnológica para a maioria das corporações. Estes sistemas possuem valor nas empresas mas o seu valor agregado pode significar pouco se estes não puderem “conversar” com outros sistemas.
Vantagens do EAI:
A integração de aplicações permite o compartilhamento de informações dentro da mesma organização ou com parceiros.
A demanda inicial das empresas é compartilhar os dados e processos sem precisar fazer grandes mudanças nas aplicações ou nas estruturas de dados. Apenas, procura-se com EAI, um método de acoplar os sistemas. Esta integração pode ser tanto funcional quanto viável economicamente, trazendo lucros e vantagem competitiva para as corporações.
O EAI possibilita à corporação gerenciar a relação entre múltiplas transações que constituem o processo de negócio.
Desvantagens do EAI:
O EAI não é homogêneo e oferece uma gama de opções e ferramentas. Além disso, por ser uma solução complexa, os produtos não fornecem uma solução acabada.
Exemplos atuais de EAI no mercado:
- Betalike - EAI
- Intersystems Ensemble
- TIBCO
- Webmethods
- WebSphere MQSeries/Broker - IBM
- Vitria
- BizTalk - Microsoft
- SeeBeyond - SunMicrosystem
- BEA Weblogic Integration - BEA
- SAP Exchange Infrastructure (XI) ou Process Integration (PI) - SAP
- Datasul EAI - Datasul
- IRIS - Databridge
- IntraFlow BPMS 2.0 - IntraFlow
- Guaraná SDK
- Magic xpi
RELAÇÃO ÍNTIMA COM O CLIENTE ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)
O que é o CRM (Customer Relationship Management)
CRM (do inglês ¨Customer Relationship Management¨) e em português (¨Gestão de Relacionamento com o Cliente¨), refere-se à práticas estratégicas de negócio e tecnologias que focalizam o cliente. Pode ser utilizado desde pequenas e médias empresas, até grandes empresas.
O CRM armazena informações de clientes atuais e potenciais, suas atividades e pontos de contato com a empresa a fim de antecipar suas necessidades e desejos para otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas assim como a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.
Vantagens do CRM
Facilita a integração ao cliente fazendo assim, o mesmo participar e facilitar no processo de inovação de desenvolvimento de novos produtos
Reduz o custo pois possibilita a customização com os clientes e consumidores respondendo-os de forma individualizada suas necessidades
Mantém um canal permanente de comunicação para sustentar e criar um melhor relacionamento o com os clientes, fornecedores e o publico interno
Utiliza do serviço como uma forma de manter vantagem competitiva transformando o seu serviço em um produto
Aumentar o lucro da empresa, economizar tempo e otimizar a colaboração entre os diversos serviços da empresa
Desvantagens do CRM
O uso de um Sistema para gestão do relacionamento com o cliente pode ser a melhor opção para algumas empresas com um grande número de clientes mas antes de ser implantado numa empresa de pequeno e até médio porte devem ser pensados alguns quesitos para que o custo não seja alto demais numa ferramenta que será pouco utilizada, tais como: CRM é viável na sua empresa?, Qual a necessidade que levou a ideia de implantar um CRM? , O CRM é realmente a melhor solução para a sua necessidade?, etc... Por isso pode-se dizer que a maior desvantagem de um CRM é a sua aplicação em situações erradas, nas quais o melhor se encaixariam outras soluções ou sistemas de gerenciamento.
Exemplos atuais de CRM no mercado
CRM (do inglês ¨Customer Relationship Management¨) e em português (¨Gestão de Relacionamento com o Cliente¨), refere-se à práticas estratégicas de negócio e tecnologias que focalizam o cliente. Pode ser utilizado desde pequenas e médias empresas, até grandes empresas.
O CRM armazena informações de clientes atuais e potenciais, suas atividades e pontos de contato com a empresa a fim de antecipar suas necessidades e desejos para otimizar a rentabilidade e aumentar as vendas assim como a assertividade de suas campanhas de captação de novos clientes.
Vantagens do CRM
Facilita a integração ao cliente fazendo assim, o mesmo participar e facilitar no processo de inovação de desenvolvimento de novos produtos
Reduz o custo pois possibilita a customização com os clientes e consumidores respondendo-os de forma individualizada suas necessidades
Mantém um canal permanente de comunicação para sustentar e criar um melhor relacionamento o com os clientes, fornecedores e o publico interno
Utiliza do serviço como uma forma de manter vantagem competitiva transformando o seu serviço em um produto
Aumentar o lucro da empresa, economizar tempo e otimizar a colaboração entre os diversos serviços da empresa
Desvantagens do CRM
O uso de um Sistema para gestão do relacionamento com o cliente pode ser a melhor opção para algumas empresas com um grande número de clientes mas antes de ser implantado numa empresa de pequeno e até médio porte devem ser pensados alguns quesitos para que o custo não seja alto demais numa ferramenta que será pouco utilizada, tais como: CRM é viável na sua empresa?, Qual a necessidade que levou a ideia de implantar um CRM? , O CRM é realmente a melhor solução para a sua necessidade?, etc... Por isso pode-se dizer que a maior desvantagem de um CRM é a sua aplicação em situações erradas, nas quais o melhor se encaixariam outras soluções ou sistemas de gerenciamento.
Exemplos atuais de CRM no mercado
- Salesforce.com - 18,4%
- Microsoft - 6,2%
- Oracle - 9,1%
- SAP - 12,1%
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